O primeiro dia numa clínica
Este guia leva-o do produto instalado até à primeira consulta faturada. Demora cerca de uma hora e meia.
Numa clínica o produto trata o doente como o cliente e o consumível como o produto. É o que vai ler nos ecrãs, e é escolhido pelo perfil no passo 2.
1. Dizer quem é a clínica
Definições: nome legal, NIF e morada.
2. Escolher o tipo de negócio
Na primeira vez que abre, o produto pergunta. Escolha Clínica e consultório, e mais nada: é a pergunta que arruma o resto.
Depois disso o tipo de negócio fica no cabeçalho, ao lado do tema, e muda-se em dois toques. Não volta a ser perguntado.
O menu passa a abrir na Agenda, o armazém passa a chamar-se Farmácia e consumíveis, e o ponto de venda sai do caminho: uma clínica fatura consultas, e não vende ao balcão.
3. Os profissionais e as especialidades
Recursos humanos → Funcionários. Registe os médicos e o pessoal de enfermagem. Um profissional com agenda própria precisa de estar aqui antes de alguém lhe marcar uma consulta.
4. Os serviços e os preços
Comercial → Preços. Uma consulta é um serviço com preço, tal como um exame ou um penso. É desta tabela que sai o valor na faturação clínica.
5. Abrir a agenda
Clínica → Agenda. Marque a consulta: doente, profissional, hora.
Se o doente for novo, cria-se ali mesmo. O processo clínico abre com ele, e é onde ficam as notas de cada consulta.
6. A consulta
Na agenda, abra a consulta. Escreva a nota clínica, os diagnósticos e o que receitou. O que escreveu fica com a data e com quem o escreveu, e não se apaga: corrige-se com uma nota nova.
7. Faturar
Clínica → Faturação clínica. A consulta realizada entra na fatura, com os consumíveis que gastou. Sai o documento numerado, com o NIF.
O que fazer a seguir
- Internamento: camas, entradas e altas, para quem tem enfermaria.
- Farmácia: o stock de medicamentos, com lote e validade.
- Mapas: consultas por profissional, e o que está por receber.